Politica de Confidențialitate

1. Introducere

flardunith respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale colectate prin platforma noastră digitală. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile voastre personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor și legislația română aplicabilă.

2. Datele Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume, vârstă, gen
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date despre sănătate: restricții alimentare, alergii, condiții medicale relevante
Date comportamentale: preferințe alimentare, nivelul de activitate fizică
Date de utilizare: interacțiunea cu aplicația, progresul în planurile nutriționale
Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv

3. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele voastre personale pentru:

Crearea și personalizarea planurilor nutriționale individuale
Furnizarea serviciilor de consultanță nutrițională online
Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
Comunicarea cu utilizatorii și furnizarea suportului tehnic
Îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea de noi funcționalități
Respectarea obligațiilor legale și contractuale

4. Fundamentul Legal

Prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul explicit al utilizatorilor, pe necesitatea executării contractului de servicii, pe interesul legitim al societății de a furniza servicii de calitate și pe obligațiile legale aplicabile. Pentru datele sensibile privind sănătatea, obținem consimțământul explicit separat.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Datele de cont sunt păstrate pe toată durata relației contractuale plus 5 ani ulterior încetării acesteia. Datele medicale sunt arhivate conform reglementărilor din domeniul sanitar. Utilizatorii pot solicita ștergerea anticipată a datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele personale către terți, cu excepția situațiilor prevăzute legal sau cu consimțământul explicit. Colaborăm cu parteneri de încredere pentru servicii tehnologice auxiliare, care sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea. În situații de urgență medicală, putem transmite informații relevante autorităților medicale competente.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru protecția datelor: criptarea end-to-end, autentificare multi-factor, monitorizare continuă a sistemelor, backup-uri regulate și audit-uri de securitate periodice. Accesul la date este restricționat strict la personalul autorizat și se realizează conform principiului necesității de a cunoaște.

8. Drepturile Utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi în privința datelor voastre personale:

Dreptul de acces la datele prelucrate
Dreptul de rectificare a datelor inexacte
Dreptul de ștergere în anumite condiții
Dreptul de restricționare a prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție față de anumite prelucrări
Dreptul de a retrage consimțământul

9. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau ale serviciilor noastre. Utilizatorii vor fi notificați despre schimbările semnificative prin email și prin platforma digitală. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site-ul nostru.

10. Contact

Pentru exercitarea drepturilor voastre sau pentru întrebări legate de această politică, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact de pe site sau prin secțiunea dedicată din aplicația mobilă. Răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile calendaristice.